Wohin versenden Sie und wie viel kostet der Versand?
Wir versenden nach Deutschland, Vereinigtes Königreich und Österreich. Wir bieten allen Kunden kostenlosen Versand im mit Sendungsverfolgung an.
Wie sind Ihre Versand- und Bearbeitungszeiten?
Standard-Versandzeiten
Deutschland: 5-12 Werktage
Österreich: 5-12 Werktage
Schweiz: 5-12 Werktage
Bearbeitungszeiten
Unsere Bestellungen werden innerhalb von 1-3 Werktagen bearbeitet, bevor sie verschickt werden. Wir versenden nicht an Wochenenden.
Wo kann ich meine Sendungsverfolgungsnummer finden?
Wenn Ihre Artikel versandt werden, sollten Sie von unserem System eine automatische Benachrichtigung per E-Mail erhalten, in der Ihnen eine Sendungsverfolgungsnummer mitgeteilt wird.
Wenn Sie keine erhalten haben oder die Sendungsverfolgungsnummer nicht funktioniert, machen Sie sich keine Sorgen. Kontaktieren Sie uns und wir werden das Problem lösen!
Wenn Sie genauere Informationen benötigen, schicken Sie uns bitte eine E-Mail an support@magischepfoten.de und wir helfen Ihnen weiter!
Unerwartete Verzögerungen
In einigen Fällen kann die Lieferung länger dauern als die oben angegebenen Standardversandzeiten. Externe Faktoren können zu Versandverzögerungen führen, wie z.B. internationale Zollabwicklung und Feiertage, auf die wir keinen Einfluss haben. Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Ihr Paket zu lange braucht, um anzukommen, und wir werden mit Ihnen zusammenarbeiten, um jede Situation zu lösen.
Annuleringen:
Houd er rekening mee dat een eenmaal geplaatste bestelling binnen 24 uur kosteloos kan worden geannuleerd. Na annulering wordt het volledige bedrag binnen 1-3 werkdagen teruggestort via uw oorspronkelijke betaalmethode.
Neem contact met ons op voor producten die onjuist, defect of beschadigd aankomen tijdens het transport door de vervoerder. In deze gevallen zullen wij zorgen voor terugbetaling of herverzending van onze artikelen. Er zijn voor jou geen extra kosten, Magic Paws dekt alle kosten. We hebben echter een foto/video van het beschadigde artikel nodig om een terugzending of terugbetaling te verwerken. wil je ons de producten terugsturen, dan voorzien we je van een verzendlabel dat door ons gedekt wordt
De termijn om een artikel te retourneren is 14 dagen vanaf de leverdatum. Als je niet tevreden bent met je bestelling, neem dan contact op met onze klantenservice en we zullen ons best doen om je te helpen! Houd er rekening mee dat alleen nieuwe producten in originele staat kunnen worden geretourneerd. Nieuwe producten worden gedefinieerd door ongeopende producten in originele verpakking en producten die nog nooit zijn gebruikt.
Als u een artikel wilt retourneren, zijn er geen herbevoorradingskosten. De retourmethode is per post en het verzendlabel wordt door ons verstrekt en niet door de klant, op voorwaarde dat de producten onjuist of defect aankomen of beschadigd zijn tijdens het transport door de vervoerder. Als de klant spijt heeft, moet de klant het verzendlabel betalen.
Dit beleid is van toepassing op de valuta EUR.
Hoe vraag ik een terugbetaling aan?
Stuur een e-mail naar support@magischepfoten.de om uw artikel te retourneren.
De retourtermijn is 14 dagen vanaf de bezorgdatum van de zending.
De staat van het artikel moet nieuw zijn. Als het artikel niet in nieuwstaat verkeert, kunnen we helaas geen restitutie verlenen.
Wie draagt de kosten voor het retourneren?
Als het artikel beschadigd aankomt, dekt Magic Paws de verzendkosten voor de retourzending en stuurt de klant een retourlabel. Als de klant binnen 14 dagen na levering van de zending van gedachten verandert, draagt de klant de kosten voor het terugzenden van de goederen.
Geschäftsadresse: Nehringstraße 1, 14059 Berlin, Germany
KEINE RETOURE AN DIESER ADRESSE MÖGLICH!
Email: support@magischepfoten.de
Phone: +49 30 16634538